WARUNKI HANDLOWE

1. Sprzedawca

COFO Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Katowicach (40-206), ul. Nadgórników 14/24, Polska. KRS: 0001132171, NIP: 5862410684, REGON: 52990364600000, kapitał zakładowy 180.000,00 zł. Kontakt: kontakt@cofo.pl.

2. Program, cena i zakres

Cena jest ceną brutto w złotych polskich i zawiera należne podatki. Cena obejmuje wyłącznie elementy wymienione w opisie Programu; Sprzedawca nie pobiera ukrytych opłat.

3. Dostarczenie produktu

• Treści cyfrowe (kurs, materiały): dostarczane niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności — przez udostępnienie dostępu lub link e-mail.
• Usługa cyfrowa (spotkania na żywo, spotkania indywidualne, wsparcie): świadczona w okresie do 12 tygodni od pierwszej konsultacji; pierwsza konsultacja do 7 dni od zawarcia Umowy. Nieobecność nie wpływa na zakres Umowy — udostępniane jest nagranie.
• Moment dostarczenia treści cyfrowej: chwila udostępnienia treści lub środka dostępu Klientowi.
• Uzyskanie dostępu może wymagać założenia konta na platformie zewnętrznej i zatwierdzenia uczestnika przez Sprzedawcę.

4. Okres dostępu do treści cyfrowych

Dostęp do treści cyfrowych: 12 miesięcy od dnia zakupu. Po upływie tego okresu dostęp wygasa. Wygaśnięcie dostępu nie ogranicza ustawowego prawa Konsumenta do reklamacji z tytułu niezgodności z umową.

5. Płatności i faktury

• Metody płatności: system płatności elektronicznych (np. PayU), BLIK, karta, płatność ratalna lub odroczona (o ile dostępna).
• Płatność niezwłocznie po złożeniu zamówienia; brak płatności = niezawarcie umowy.
• Dokument sprzedaży: faktura na żądanie zgłoszone przy zakupie; faktura wysyłana e-mailem.
• Zakup na firmę: Klient podaje dane do faktury (firma, adres, NIP) i składa oświadczenie o zawodowym charakterze zakupu.

6. Promocje

• Ewentualne promocje i kody rabatowe obowiązują na zasadach wskazanych w ofercie na Stronie internetowej.
• Przy obniżce ceny Sprzedawca podaje najniższą cenę z 30 dni przed obniżką (dyrektywa Omnibus).
• Promocje nie łączą się, chyba że warunki danej promocji stanowią inaczej.

7. Prawo odstąpienia (skrót)

Szczegóły określa § 11 Regulaminu. W skrócie:

• Treści cyfrowe dostarczone natychmiast: po wyrażeniu zgody na natychmiastowe dostarczenie i utratę prawa odstąpienia — zwrot nie przysługuje (art. 38 pkt 13 Ustawy). Część cyfrowa to [40%] ceny (5 360,00 zł).
• Usługa cyfrowa (spotkania, wsparcie): przy odstąpieniu przed pełnym wykonaniem Klient płaci proporcjonalnie za usługę zrealizowaną do chwili odstąpienia. Wartość usługi to [60%] ceny (8 040,00 zł), rozliczana proporcjonalnie do stopnia wykonania (np. liczba zrealizowanych spotkań i sesji do całkowitej liczby przewidzianej w Programie).
• Brak gwarancji rezultatu i „gwarancji satysfakcji”: obowiązują wyłącznie uprawnienia z przepisów (odstąpienie w zakresie, w jakim przysługuje, oraz reklamacja).

[Uwaga: proporcja 40/60 jest wartością roboczą do ustalenia i weryfikacji z prawnikiem; musi być spójna z Regulaminem i realnym zakresem świadczeń.]

8. Reklamacje (skrót)

• Podstawa: niezgodność treści lub usługi cyfrowej z umową; zgłoszenie na kontakt@cofo.pl.
• Uprawnienia: doprowadzenie do zgodności, a gdy to niemożliwe — obniżenie ceny albo odstąpienie przy niezgodności istotnej.
• Termin rozpatrzenia: 14 dni od otrzymania; odpowiedź e-mailem. Brak odpowiedzi w terminie = uznanie reklamacji.

9. Status klienta

• Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta — pełna ochrona konsumencka.
• Przedsiębiorca (pełne B2B, zakup o charakterze zawodowym) — brak prawa odstąpienia, rękojmia wyłączona w dozwolonym zakresie.

Niniejsze warunki handlowe mają charakter informacyjny i porządkujący. W zakresie praw i obowiązków stron wiążący jest Regulamin Programu „Founder-Led Social System” oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.